Transparencia antes de confiar
Qué ocurre con tu voz y tus datos en Difactu
Difactu utiliza la voz para ayudarte a preparar un borrador, no para emitir una factura sin tu intervención. Aquí explicamos el recorrido actual de la información, quién responde de cada dato y qué afirmaciones podemos hacer sin prometer más de lo documentado.
De la voz al borrador, paso a paso
Separar audio, transcripción, procesamiento y documento final evita una idea equivocada: que todo dato de voz se trata de la misma forma.
El reconocimiento ocurre fuera de Difactu
En la configuración actual, el navegador o el sistema operativo transforma la voz en texto. Difactu recibe esa transcripción y no recibe ni conserva el audio en sus sistemas. El tratamiento propio del navegador o dispositivo se rige por sus condiciones.
La transcripción sí es información
El texto puede contener nombres, trabajos, importes o datos de clientes. Las transcripciones, conversaciones y resultados pueden conservarse cuando sean necesarios para el historial funcional, el contexto operativo, el soporte o el cumplimiento de obligaciones.
La IA propone; tú decides
Las funciones de inteligencia artificial generan borradores o propuestas. Debes comprobar cliente, conceptos, cantidades, impuestos y cualquier otro dato antes de emitir, enviar, firmar o cobrar un documento.
Uso de inteligencia artificial
Tus datos no se usan para entrenar modelos sin autorización
TREEBOLE no utiliza los datos del cliente ni los datos de terceros incorporados a Difactu para entrenar modelos propios o de proveedores externos, salvo que exista una autorización expresa, separada y documentada.
Esto no significa que ninguna funcionalidad pueda apoyarse en un proveedor tecnológico. Significa que, cuando intervenga un proveedor necesario para prestar el servicio, el tratamiento se limita a esa finalidad y queda sujeto a las garantías contractuales y legales descritas en el encargo de tratamiento.
Evita datos innecesarios
Dicta solo lo que necesita el documento
No incluyas datos especialmente sensibles o ajenos a la facturación. Si basta con describir el trabajo, no añadas información personal que no aporta nada al presupuesto o a la factura.
Dos papeles distintos según el origen de los datos
La responsabilidad no es idéntica para los datos de tu cuenta y para la información de clientes que introduces en una factura.
TREEBOLE como responsable
Web, registro y relación con Difactu
TREEBOLE SERVICES COMPUTING, S.L. es responsable del tratamiento de los datos utilizados para atender contactos, gestionar el alta, la cuenta, la relación comercial y contractual, la facturación del servicio y el soporte.
TREEBOLE como encargado
Datos que incorporas por tu actividad
Cuando introduces datos de tus clientes, proveedores, facturas, presupuestos o documentos, tú actúas como responsable y TREEBOLE los trata por tu cuenta para prestar Difactu. Debes contar con base jurídica, informar cuando proceda y limitar los datos a lo necesario.
Usuarios y permisos
Acceso solo para personas autorizadas
El cliente debe mantener sus credenciales bajo control y autorizar únicamente a las personas que necesiten usar la cuenta. Las personas que TREEBOLE autorice para tratar datos están sujetas a compromisos de confidencialidad.
Difactu no publica en esta página una matriz concreta de roles o permisos granulares. Si tu equipo necesita perfiles de acceso específicos, confirma la función disponible en tu plan antes de contratar.
Proveedores y subencargados
Servicios necesarios para operar
Pueden intervenir categorías de proveedores de infraestructura, alojamiento, copias de seguridad, email, soporte, pagos, firma, transcripción, inteligencia artificial, monitorización e integraciones. La documentación legal menciona que pueden incluir Arsys, OpenAI, Anthropic u otros proveedores equivalentes.
Se prioriza el tratamiento en el Espacio Económico Europeo. Si una función implica una transferencia internacional, TREEBOLE aplicará las garantías previstas en la normativa. La relación y el alcance aplicables deben consultarse en la información legal vigente.
Conservación
No todos los datos tienen el mismo plazo
El audio de dictado no llega a Difactu y no se conserva en sus sistemas. La transcripción, el historial funcional, los documentos, los datos de cuenta y los registros técnicos responden a finalidades y criterios diferentes.
Los plazos pueden depender de la relación contractual, las instrucciones del cliente, el soporte, la seguridad y las obligaciones legales, fiscales o contables. La tabla de conservación vigente se encuentra en la política de privacidad; esa información, y no una promesa genérica de «retención cero», es la referencia aplicable.
Lo que no damos por supuesto
Sin sellos ni detalles técnicos inventados
Esta página no atribuye a Difactu una certificación de seguridad, un algoritmo concreto de cifrado, una ubicación única para todos los proveedores o una retención absoluta que no estén documentados. TREEBOLE declara aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, sin presentar ningún sistema conectado a internet como invulnerable.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Cuando proceda, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Escribe a Difactu
Envía tu solicitud a hola@difactu.com e indica con claridad el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para identificar tu solicitud.
Consulta la información completa
La política de privacidad explica responsables, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación, transferencias y el procedimiento aplicable.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras vulnerados tus derechos y no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Respuestas directas
Preguntas de privacidad frecuentes
¿Difactu guarda mi voz?
No. En la configuración actual, el navegador o el sistema operativo realiza el reconocimiento y Difactu recibe la transcripción en texto, no el audio.
¿La transcripción se elimina inmediatamente?
No necesariamente. Puede conservarse como parte del historial funcional o cuando sea necesaria para prestar el servicio, mantener contexto, dar soporte o cumplir obligaciones. Consulta los criterios de la política de privacidad.
¿Mis facturas entrenan modelos de IA?
No se utilizan datos del cliente ni de terceros incorporados a Difactu para entrenar modelos propios o externos, salvo autorización expresa, separada y documentada.
¿La IA puede emitir por mí?
No. La IA prepara un borrador o una propuesta. Debes revisarlo y confirmar la acción antes de emitir, enviar, firmar o cobrar.
¿Tienes una pregunta sobre tus datos?
Escríbenos antes de registrarte o de incorporar información de tus clientes. Te responderemos sobre el funcionamiento y la documentación vigente.