Legal

Política de privacidad

Versión: 17 de julio de 2026.

Esta política informa sobre los tratamientos de datos personales realizados por TREEBOLE SERVICES COMPUTING, S.L. como responsable del tratamiento en la web, el registro, la gestión comercial, administrativa y contractual de Difactu. Cuando el CLIENTE introduce en Difactu datos de sus propios clientes, proveedores, usuarios, facturas, presupuestos, documentos o registros de actividad, TREEBOLE actúa como encargado del tratamiento en los términos del apartado Encargo de tratamiento.

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

• Identidad: TREEBOLE SERVICES COMPUTING, S.L. (en adelante, TREEBOLE)
• Dirección Postal: C/ SANTA LUCIA, 9, 2ºB, 50003 – ZARAGOZA
• Teléfono: 876 01 95 53
• Correo electrónico: hola@difactu.com

Con qué finalidad tratamos sus datos personales

TREEBOLE trata los datos personales que facilita para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, contacto, soporte, demostraciones y comunicaciones comerciales relacionadas con Difactu.
• Gestionar el alta, identificación, administración de cuenta, acceso de usuarios, relación contractual, facturación, cobro, renovación, cancelación y soporte del servicio.
• Gestionar planes, módulos, límites de uso, facturas, presupuestos, documentos adicionales y comunicaciones operativas de la aplicación.
• Prestar funcionalidades de facturación por voz, transcripción, generación de documentos, firma electrónica, cobro, integraciones, API/webhooks y cumplimiento VERI*FACTU cuando formen parte del servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, de seguridad, prevención del fraude, trazabilidad del servicio y atención de requerimientos de autoridades competentes.

Cuando el servicio incorpore tratamiento de voz o transcripción, se utilizará exclusivamente para prestar la funcionalidad solicitada por el usuario y generar o completar los documentos correspondientes, salvo que exista otra base jurídica o autorización expresa. Difactu no utiliza la voz para identificar, autenticar o crear perfiles biométricos de los usuarios. En la configuración actual, el reconocimiento de voz se realiza mediante funcionalidades del navegador o sistema operativo, por lo que Difactu recibe la transcripción en texto y no conserva audio en sus sistemas. Dicho reconocimiento lo presta el fabricante del navegador o del sistema operativo (por ejemplo, Google o Apple) conforme a sus propias políticas de privacidad, y puede implicar el envío del audio del dictado a los servidores de dicho fabricante.

Las transcripciones, mensajes de conversación y resultados técnicos de acciones podrán conservarse cuando resulte necesario para prestar el historial funcional, recuperar conversaciones, mantener contexto operativo, prestar soporte, acreditar operaciones realizadas o cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad. Esta conservación funcional no tendrá la consideración de log de depuración general, sin perjuicio de los registros técnicos estrictamente necesarios.

Las funcionalidades de inteligencia artificial generan borradores o propuestas de contenido que deben ser revisadas por el usuario antes de emitir, enviar, firmar o cobrar cualquier documento. TREEBOLE no utilizará los datos del CLIENTE ni de terceros incorporados a Difactu para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de proveedores externos, salvo autorización expresa, separada y documentada.

Por cuánto tiempo conservaremos sus datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, contractual o de soporte y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles o para atender posibles responsabilidades. Los datos tratados por cuenta del CLIENTE se conservarán conforme a sus instrucciones, al contrato y a las obligaciones legales aplicables.

Con carácter general y salvo que resulte aplicable un plazo legal, contractual o de bloqueo superior, Difactu aplicará los siguientes criterios de conservación:

Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos

Las bases jurídicas de los tratamientos, según la finalidad, son las siguientes:

• Ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): alta y gestión de la cuenta, prestación de las funcionalidades contratadas —incluida la facturación por voz y la generación de borradores—, facturación del servicio, cobro y soporte.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y mercantiles, registros de facturación y trazabilidad SIF/VERI*FACTU y atención de requerimientos de autoridades competentes.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del servicio, prevención del fraude y de los abusos, registros técnicos y mejora del servicio sin elaboración de perfiles. Puede oponerse a estos tratamientos en cualquier momento.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales o newsletters y, en su caso, cookies o tecnologías no técnicas. Puede retirarlo en cualquier momento.

Los datos solicitados son adecuados, pertinentes y necesarios para prestar el servicio. La negativa a facilitarlos puede impedir el alta, contratación o uso de determinadas funcionalidades.

A qué destinatarios se comunicarán sus datos

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, entidades financieras, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos, servicios de firma electrónica, servicios de email, alojamiento, soporte, transcripción, inteligencia artificial, integraciones y otros proveedores necesarios para prestar Difactu, siempre bajo las garantías contractuales y legales correspondientes. Los proveedores principales actuales se identifican en el apartado Subencargados autorizados: infraestructura y alojamiento en la Unión Europea (Arsys Internet, S.L.U., España), inferencia de inteligencia artificial con procesamiento en la Unión Europea (Scaleway SAS, Francia), síntesis de voz cuando esté habilitada (ElevenLabs, Inc., EE. UU.) y pasarela de pago (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Todos ellos se configuran para la prestación del servicio y no para el entrenamiento de modelos con datos del CLIENTE salvo autorización expresa. También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, el tratamiento se realiza dentro del Espacio Económico Europeo: el alojamiento y las bases de datos se ubican en la Unión Europea (Arsys Internet, S.L.U., España) y la inferencia de inteligencia artificial se presta mediante proveedores con procesamiento en la Unión Europea (Scaleway SAS, Francia).

Pueden producirse transferencias internacionales acotadas en dos supuestos: (i) cuando la síntesis de voz de las respuestas (texto a voz) esté habilitada, la presta ElevenLabs, Inc. (EE. UU.); y (ii) el procesamiento de pagos con tarjeta lo realiza Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que puede apoyarse en Stripe, Inc. (EE. UU.). Estas transferencias se amparan en las garantías del capítulo V del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) cuando el proveedor esté certificado o, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, conforme al acuerdo de tratamiento vigente con cada proveedor.

Puede solicitar información adicional o copia de dichas garantías escribiendo a hola@difactu.com. Si se incorporara un proveedor adicional que implicara nuevas transferencias internacionales, se actualizarán esta política y el listado de subencargados.

Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando procedan.

Difactu no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD): los borradores generados por las funcionalidades de inteligencia artificial requieren siempre revisión y confirmación humanas antes de emitir, enviar, firmar o cobrar cualquier documento.

Podrá ejercitar estos derechos mediante escrito dirigido a TREEBOLE SERVICES COMPUTING, S.L., C/ SANTA LUCIA, 9, 2ºB, 50003 – ZARAGOZA, o enviando un correo electrónico a hola@difactu.com.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Más información sobre el tratamiento de sus datos

TREEBOLE trata los datos de forma confidencial y adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede considerarse absolutamente invulnerable.

Si abandona este sitio web mediante enlaces a sitios o servicios de terceros, TREEBOLE no se hace responsable de sus políticas de privacidad, cookies o condiciones de uso.

Política de cookies

Versión: 13 de septiembre de 2026.

¿Qué son las cookies?

Las cookies y el almacenamiento del navegador permiten recordar preferencias o información durante la navegación. En esta web se utiliza una cookie para conservar la elección de privacidad y, solo si aceptas analítica, almacenamiento de sesión para medir cómo se descubre y se empieza a utilizar Difactu.

¿Para qué utiliza las cookies esta página web?

Puedes aceptar o rechazar la analítica desde el aviso de privacidad y cambiar tu elección en Preferencias de cookies. La medición propia registra visitas, clics de prueba y su procedencia para relacionarlos con altas y primeros documentos en Difactu. No se activan Google Analytics, Microsoft Clarity ni cookies publicitarias desde esta web.

¿Quién utiliza las cookies en esta página web?

La identificación de quién utiliza las cookies, el tipo de cookies utilizadas y demás detalles, se indica a continuación:

Cookies propias

Cookies de terceros

Almacenamiento local en la aplicación (app.difactu.com)

La aplicación app.difactu.com utiliza almacenamiento del navegador para mantener la sesión iniciada, el idioma, las preferencias y el estado de trabajo. La atribución analítica recibida desde esta web se trata por separado y requiere tu aceptación. Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de los datos de tu cuenta y ejercer tus derechos.

Puedes revisar o retirar tu elección mediante el botón Preferencias de cookies de esta web. Rechazar la analítica no impide consultar las páginas, elegir un plan ni acceder al registro.

Aviso legal

Versión: 17 de julio de 2026.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en adelante LSSICE, le informamos de los siguientes datos identificativos del titular de la página web difactu.com:

• Denominación social: TREEBOLE SERVICES COMPUTING, S.L.
• Nombre comercial: Difactu
• Domicilio: C/ SANTA LUCIA, 9, 2ºB, 50003 – Zaragoza.
• CIF: B99403255
• Registro Mercantil: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 4030, folio 160, hoja Z56364.
• Teléfono: 876 01 95 53
• Email: hola@difactu.com

Objeto

El prestador pone a disposición de usuarios profesionales, autónomos, empresas y entidades el presente documento para dar cumplimiento a las obligaciones de información de la normativa sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, así como informar de las condiciones de uso del sitio web y de la aplicación Difactu.

Difactu es un servicio SaaS B2B dirigido exclusivamente a profesionales, autónomos, sociedades, empresas y entidades que actúan en el marco de su actividad profesional o empresarial. No está dirigido a consumidores o usuarios finales que contraten fuera de una actividad profesional o empresarial.

Responsabilidad

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se exime, en la medida permitida por la ley, de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio, el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web del prestador.

Política de privacidad y protección de datos

El prestador está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y la normativa española de protección de datos. Para más información, vea nuestra política de privacidad.

El prestador informa de la implementación de las medidas de seguridad correspondientes a lo exigido por el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

Política de cookies

Esta landing no instala cookies analíticas ni publicitarias. Si se incorporan cookies no técnicas, se actualizará la política correspondiente y se solicitará el consentimiento cuando sea necesario.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.

Condiciones de contratación Difactu

Versión de las condiciones: 17 de julio de 2026.

De una parte, TREEBOLE SERVICES COMPUTING, S.L. (en adelante, TREEBOLE), con CIF B99403255, domicilio en C/ SANTA LUCIA, 9, 2ºB, 50003 – Zaragoza, email hola@difactu.com, titular de los derechos de explotación sobre la aplicación web “Difactu”, a efectos del presente contrato.

De otra parte, el CLIENTE, cuyos datos identificativos y de contacto aparecen reflejados en el formulario de alta, en el acceso de usuario o en el área privada de la aplicación “Difactu”.

Ambas partes se reconocen mutua y recíprocamente capacidad y legitimación suficientes para contratar, y

Exponen

Que TREEBOLE tiene por actividad el desarrollo y comercialización de software y aplicaciones web para la gestión empresarial, administrativa, de facturación, presupuestos y cobro, y en tal calidad es titular de los derechos de explotación de propiedad industrial y marca sobre la aplicación informática web “Difactu”.

Que TREEBOLE se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de contratación en cualquier momento, comunicando dichos cambios a través de la página web difactu.com o por los canales de comunicación habilitados.

Que EL CLIENTE va a realizar la contratación del servicio en modalidad cloud y de las herramientas informáticas integradas en la aplicación de facturación “Difactu” y que, mediante el marcado de la casilla “He leído y acepto las Condiciones de contratación y declaro que contrato en el marco de mi actividad profesional o empresarial”, acepta el contenido de las siguientes cláusulas y manifiesta de forma expresa que actúa en el marco de su actividad profesional o empresarial.

Que Difactu se dirige exclusivamente a profesionales, autónomos, sociedades, empresas y entidades que contratan en el marco de su actividad profesional o empresarial, quedando excluida la contratación como consumidor o usuario final ajeno a una actividad profesional o empresarial.

1. Objeto

El objeto del presente contrato es la contratación de un servicio de computación en la nube (cloud computing), basado en la cesión del derecho de uso sobre la aplicación web Difactu y sus bases de datos anexas en beneficio de EL CLIENTE. Sujeto a los términos, condiciones y límites establecidos en el presente contrato, TREEBOLE cede con carácter revocable, no exclusivo, no sublicenciable e intransferible el derecho de uso de la aplicación web para que EL CLIENTE desarrolle su actividad profesional o empresarial.

El derecho de uso no constituye una venta, sino un pago por uso en modalidad SaaS, de modo que TREEBOLE conserva la propiedad de la aplicación web, de su estructura, código, diseño, bases de datos y elementos integrantes.

El servicio incluye, según el plan o módulo contratado, funcionalidades de facturación, presupuestos, facturación por voz, firma electrónica, cobro, series, facturas recurrentes, retenciones, API/webhooks, gestión multiusuario, multi-CIF y cumplimiento VERI*FACTU.

2. Limitaciones

EL CLIENTE no podrá ceder ni transmitir a terceros, en forma alguna, los derechos adquiridos mediante el presente contrato, ni permitir por título o circunstancia alguna su uso por terceras personas no autorizadas. Los terceros solo podrán disfrutar del servicio final gestionado mediante Difactu cuando ello forme parte del uso ordinario contratado.

EL CLIENTE se obliga a abstenerse de utilizar la aplicación web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el presente documento y en la aplicación web, lesivos de los derechos e intereses de TREEBOLE o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación web o impedir su normal utilización por parte de los demás clientes o usuarios.

Debido a la especial configuración de internet, TREEBOLE no puede garantizar de forma absoluta la disponibilidad y continuidad del acceso a la aplicación, que puede quedar inoperativa o inaccesible por malfuncionamiento del software o de los equipos, procedimientos de mantenimiento o reparación ordinarios o extraordinarios, incidencias de terceros proveedores, causas de fuerza mayor u otros motivos que escapen al control razonable de TREEBOLE. Cuando sea razonablemente posible, TREEBOLE advertirá previamente de las posibles interrupciones del servicio.

TREEBOLE no asume responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del acceso a la aplicación web, salvo en los supuestos legalmente imperativos.

Al CLIENTE le queda prohibido, de forma enunciativa pero no limitativa, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar o transmitir a cualquier persona o entidad, parcial o totalmente, por cualquier medio, la aplicación web, sus diagramas lógicos, códigos fuente, código objeto, modelo de datos, interfaces o documentación técnica, sin autorización previa y expresa por escrito de TREEBOLE.

La aplicación web deberá ser utilizada única y exclusivamente para procesar datos propios de EL CLIENTE y de los terceros con los que EL CLIENTE mantenga una relación profesional, comercial o administrativa vinculada al uso de Difactu.

EL CLIENTE y los usuarios autorizados deberán proteger y custodiar física y lógicamente sus credenciales, la aplicación web, sus contenidos, procedimientos lógicos y mecanismos de acceso, y proveerán los medios necesarios para garantizar la no divulgación, copiado, duplicado, manipulado, reproducción, traducción, transformación o acceso por terceras personas no autorizadas.

Los conocimientos y la experiencia inherentes a la aplicación web, así como los conocimientos utilizados para su configuración, son información propia y confidencial de TREEBOLE. EL CLIENTE reconoce dicha titularidad y asume la responsabilidad por el uso fraudulento o copia ilegal de la aplicación web, de programas accesorios o de información confidencial por parte de personas que de él dependan o que hayan tenido acceso por su causa.

Todos los derechos que no se expongan o no hayan sido mencionados de forma expresa en el presente contrato quedan reservados a TREEBOLE, sin que las disposiciones contenidas en el mismo puedan interpretarse de manera que perjudiquen al titular o resulten contrarias a una explotación normal de la aplicación web.

TREEBOLE se reserva el derecho de realizar auditorías periódicas, previo aviso por escrito, para comprobar el cumplimiento de las condiciones del presente contrato cuando existan indicios razonables de uso indebido.

EL CLIENTE declara que todos los datos introducidos por él en la web o facilitados a TREEBOLE son veraces y se corresponden con la realidad de su negocio, actividad, clientes, servicios, importes y documentos mercantiles o legales. TREEBOLE no se hace responsable de que los datos, documentos, presupuestos o facturas resultantes del procesamiento de datos introducidos por EL CLIENTE no reflejen fielmente la realidad si dichos datos no fueron introducidos con veracidad.

EL CLIENTE será responsable de revisar los documentos generados antes de su emisión, firma, envío, cobro o remisión a terceros, así como de configurar correctamente sus datos fiscales, numeración, series, impuestos, retenciones y condiciones comerciales. Las funcionalidades de voz o inteligencia artificial preparan borradores o propuestas, pero la emisión o envío de documentos requerirá una acción intencional del usuario autorizado.

3. Responsabilidad

Hasta donde la legislación lo permita, TREEBOLE no garantiza de forma explícita o implícita los resultados concretos que EL CLIENTE pueda obtener al utilizar la aplicación web. TREEBOLE no se responsabiliza de la veracidad, exactitud, suficiencia o aplicabilidad de los datos introducidos por EL CLIENTE o por sus usuarios autorizados.

Cuando una versión de Difactu se comercialice como sistema informático de facturación adaptado al RRSIF, TREEBOLE identificará su versión, modalidad y alcance mediante la declaración responsable correspondiente. EL CLIENTE conserva en todo caso la responsabilidad sobre la veracidad de los datos introducidos, la revisión final de los documentos, la correcta configuración fiscal de su cuenta y el cumplimiento de sus obligaciones contables, fiscales, mercantiles y profesionales.

TREEBOLE se compromete, en el menor tiempo razonablemente posible, a adaptar la aplicación a futuros cambios normativos que resulten aplicables al servicio, incluyendo normativa de facturación, protección de datos y servicios de la sociedad de la información, siempre dentro del alcance funcional contratado.

La información depositada en la aplicación cuenta con medidas de seguridad y salvaguarda orientadas a su recuperación en caso de desastre en los equipos de almacenamiento, de acuerdo con las condiciones técnicas del servicio contratado.

En ningún caso TREEBOLE será responsable por daños indirectos, consiguientes, incidentales o especiales, incluyendo de forma enunciativa cualquier lucro cesante, interrupción del trabajo, avería, fallo o pérdida, salvo en los supuestos en que una norma imperativa disponga otra cosa.

TREEBOLE no será responsable de la provisión ni del pago de los costes necesarios para asegurar la compatibilidad con la aplicación web relacionados con equipos, hardware, software, componentes eléctricos, acceso a internet, navegadores, enlaces, programas, equipos o servicios requeridos por EL CLIENTE para acceder y usar la aplicación web.

La aplicación web puede incluir enlaces o integraciones con materiales, servicios o plataformas de terceros. TREEBOLE no es responsable de la calidad, seguridad, legalidad, veracidad o exactitud de dichos elementos, productos o servicios de terceros, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

3.1 Soporte técnico

EL CLIENTE, ante cualquier eventualidad relacionada con el funcionamiento técnico del sistema o con la introducción de los datos solicitados, dispondrá como medio de auxilio de la comunicación mediante email a hola@difactu.com.

TREEBOLE se compromete a facilitar una respuesta en un plazo razonable desde la solicitud de soporte, siempre que el problema comunicado se deba a un error del servicio de TREEBOLE y no a problemas de acceso, comunicaciones, dispositivos, configuración o proveedor de servicios de internet de EL CLIENTE.

4. Propiedad intelectual e industrial

La aplicación web es propiedad intelectual de TREEBOLE, quien tiene todos los derechos de explotación sobre la misma, y está protegida por las leyes de propiedad intelectual españolas y por las leyes aplicables del país donde se utilice. La estructura, organización y codificación de la aplicación web constituyen valiosos secretos comerciales e información confidencial del titular.

EL CLIENTE deberá tratar la aplicación informática como cualquier otro material sujeto a derechos de propiedad intelectual y no podrá copiar la aplicación web. La concesión no supone, implícita ni explícitamente, más allá del licenciamiento de uso en modalidad SaaS, la cesión de derechos sobre la propiedad industrial e intelectual de la aplicación web, el hardware o el modelo de datos.

TREEBOLE garantiza al cesionario la facultad de licenciar el uso de la aplicación informática y que su utilización de conformidad con el contrato no vulnera ninguna previsión legal, contrato, derecho o propiedad de terceros, ni constituye competencia desleal.

TREEBOLE garantiza el correcto funcionamiento de las prestaciones técnicas esenciales de la aplicación informática, así como que la aplicación carece de defectos técnicos que impidan regular su utilización, sin perjuicio de las incidencias propias de cualquier servicio tecnológico.

5. Exclusión, resolución de la cesión de uso y suspensión del servicio

TREEBOLE se reserva el derecho de excluir, resolver o suspender, temporal o definitivamente, el servicio contratado por EL CLIENTE en cualquiera de los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
• Realización por parte de EL CLIENTE o de usuarios vinculados de conductas delictivas, contrarias a derecho o que vulneren derechos de terceros.
• Conocimiento efectivo, conforme a la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, de actividades ilícitas desarrolladas a través de la aplicación web.
• Uso fraudulento, abusivo o manifiestamente contrario a la finalidad contratada.
• Impago de las cuotas o servicios contratados en los términos establecidos en estas condiciones.

La exclusión o resolución del derecho de uso no supondrá la renuncia de TREEBOLE a realizar las acciones legales correspondientes o a reclamar las indemnizaciones que procedan si EL CLIENTE hubiera actuado de mala fe, dañando la aplicación web o perjudicando directa o indirectamente a TREEBOLE o a terceros.

6. Comunicaciones

Para la práctica de notificaciones relacionadas con el presente contrato, ambas partes designan expresamente la dirección de correo electrónico que figure en el formulario de alta, en el área de usuario de EL CLIENTE o en la comunicación contractual correspondiente. EL CLIENTE deberá mantener dicha dirección permanentemente actualizada. La falta de comunicación o actualización implicará que se consideren válidas las notificaciones efectuadas en dicho correo electrónico.

TREEBOLE comunicará las listas de precios o modificaciones relevantes a través del apartado de precios de la web https://difactu.com/#precios, mediante comunicaciones en la propia aplicación o mediante correo electrónico a la cuenta designada por EL CLIENTE cuando los cambios afecten a servicios o módulos contratados.

Confirmación de la contratación: tras el alta o la contratación de un plan, TREEBOLE pondrá a disposición de EL CLIENTE la confirmación y la documentación del servicio (incluida la factura correspondiente) a través de la propia aplicación o por correo electrónico. Ambas partes, en su condición de profesionales, acuerdan que esta puesta a disposición sustituye a cualquier otra formalidad de confirmación prevista en el artículo 28 de la LSSICE. Las condiciones vigentes en el momento de la aceptación quedan archivadas y accesibles de forma permanente en esta página.

7. Duración

El presente contrato entrará en vigor el día de la aceptación por parte de EL CLIENTE y tendrá una duración de un mes, prorrogable automáticamente por periodos iguales salvo que se pacte expresamente otra duración o modalidad de contratación. EL CLIENTE podrá cancelar la renovación antes del inicio del siguiente periodo de facturación mensual desde los medios habilitados en la aplicación o mediante comunicación a hola@difactu.com. La cancelación no dará derecho a devolución de importes ya devengados o del periodo en curso, salvo pacto expreso o norma imperativa aplicable.

8. Condiciones económicas

El precio, forma de pago, facturación y cobro de la cesión de uso sobre la aplicación web objeto del presente contrato será el especificado en el proceso de contratación, en el área de usuario de Difactu o en el apartado de precios de la web, que forma parte integrante del contrato a todos los efectos. Los precios serán los indicados en la web a la fecha de contratación y se considerarán expresados en euros (€).

En caso de contratación de servicios especiales cuyo precio no estuviera contemplado en la web, TREEBOLE elaborará un presupuesto específico que deberá ser aprobado por EL CLIENTE con carácter previo a la prestación del servicio. En tales supuestos, TREEBOLE se reserva el derecho de subcontratar total o parcialmente dichos servicios.

TREEBOLE se reserva el derecho de actualizar las condiciones económicas, sin perjuicio de las comunicaciones y derechos de resolución que correspondan conforme a estas condiciones. Los precios establecidos no incluyen los impuestos indirectos aplicables (Impuesto sobre el Valor Añadido —IVA— o, en su caso, IGIC), salvo indicación expresa en contrario.

8.1 Planes, módulos y límites de uso

Los planes y módulos vigentes se publican en https://difactu.com/#precios. Salvo que se indique otra cosa durante el proceso de contratación, los planes principales son:

• Prueba gratis: 5 facturas + 5 presupuestos gratis, sin cupo mensual renovable. Al agotarse el cupo, la cuenta no se convierte automáticamente en un plan de pago ni genera cargo alguno; para continuar emitiendo documentos será necesario contratar un plan.
• Profesional: 50 facturas + 50 presupuestos al mes.
• Profesional Plus: 150 facturas + 150 presupuestos al mes, con firma electrónica incluida.
• Difactu Empresa: plan desde 39,90 €/mes, con 500 facturas + 500 presupuestos al mes, 3 usuarios, multi-CIF, series de facturación, facturas recurrentes, retenciones y soporte incluido, salvo condiciones específicas pactadas.
• Difactu Empresa Plus: plan desde 69,90 €/mes, con 1.000 facturas + 1.000 presupuestos al mes, las funciones de Empresa y conexión mediante API/webhooks, salvo condiciones específicas pactadas.

Los módulos adicionales podrán incluir firma electrónica, facturación avanzada, API/webhooks u otras funcionalidades publicadas o presupuestadas. Los documentos adicionales, usuarios extra, CIF extra, bloques de documentos, integraciones o servicios personalizados se cobrarán conforme al precio publicado o aceptado por EL CLIENTE en cada momento.

A partir del límite contratado, cada factura o presupuesto adicional podrá cobrarse conforme al precio publicado en la web o en la aplicación. TREEBOLE podrá recomendar o exigir el cambio a un plan superior si el uso habitual excede de forma significativa el límite contratado o requiere funcionalidades propias de empresa.

8.2 Revisión de precios

TREEBOLE podrá revisar los precios al alza o a la baja en una cantidad igual al aumento o disminución que experimente el Índice General de Precios al Consumo (IPC), conjunto general nacional, correspondiente a los doce meses anteriores que publique el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya.

Asimismo, TREEBOLE se reserva el derecho de modificar precios en caso de variación sustancial de los costes del servicio, cambios normativos, nuevas obligaciones técnicas o modificaciones relevantes de proveedores. En caso de revisión de precios que afecte al servicio contratado, TREEBOLE notificará al cliente por correo electrónico la propuesta de nuevos precios, pudiendo este aceptarlos o resolver el contrato de acuerdo con lo estipulado en la cláusula undécima.

8.3 Facturación y forma de pago

El pago de los servicios contratados se efectuará, salvo que se indique lo contrario, mediante tarjeta de crédito o débito a través de pasarela TPV, domiciliación bancaria, transferencia o cualquier otro medio de pago digital habilitado por TREEBOLE.

TREEBOLE no guarda los datos completos de tarjeta o de cuenta bancaria proporcionados por sus clientes tras la finalización del servicio, salvo los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de trazabilidad de pago, y siempre de acuerdo con la normativa aplicable.

Una vez contratado el servicio y satisfecho el precio unitario o la cuota mensual correspondiente, EL CLIENTE no tendrá derecho al reembolso total o parcial del precio correspondiente al servicio o mes en curso, salvo en los casos expresamente previstos en estas condiciones o por norma legal imperativa.

En caso de devolución de un recibo domiciliado, los gastos bancarios correrán por cuenta de EL CLIENTE y TREEBOLE podrá solicitar el cobro mediante transferencia, tarjeta u otro medio habilitado por el importe de la cuota o servicio contratado más los gastos producidos por dicha devolución, que se facturarán con el IVA correspondiente.

Transcurridos quince (15) días naturales desde la devolución de un recibo sin que este haya sido abonado, el contrato podrá quedar resuelto en los términos establecidos en la cláusula undécima.

Tras el abono del servicio, TREEBOLE pondrá a disposición de EL CLIENTE la factura correspondiente al periodo o servicio contratado por los medios habilitados en Difactu o por correo electrónico.

9. Protección de datos

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con el Reglamento (UE) 2016/679, las partes reconocen que TREEBOLE, en la prestación de los servicios contratados, puede actuar como encargado del tratamiento respecto de los datos personales que EL CLIENTE incorpore a la aplicación.

EL CLIENTE, como responsable del tratamiento, decide sobre la finalidad, contenido y uso de los datos que introduce en Difactu, incluyendo datos de clientes, proveedores, usuarios, presupuestos, facturas, pagos, documentos y demás información vinculada a su actividad profesional o empresarial.

TREEBOLE tratará los datos conforme a las instrucciones documentadas de EL CLIENTE y no los aplicará ni utilizará con una finalidad distinta a la prestación del servicio contratado. TREEBOLE se compromete a instruir a su personal para que mantenga la confidencialidad y a no comunicar los datos a terceros salvo obligación legal, autorización del cliente o supuestos de subcontratación previstos en estas condiciones.

TREEBOLE aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, orientadas a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales tratados en el marco del servicio.

EL CLIENTE autoriza la realización de trabajos, almacenamiento, tratamiento, mantenimiento y labores de recuperación de datos destinados a la correcta prestación del servicio descrito en el presente documento.

• La comunicación entre el navegador del usuario y el servidor se realiza mediante protocolo seguro HTTPS, que cifra la información durante su transmisión.
• Los certificados digitales se utilizan para confirmar la identidad del servicio y proteger las comunicaciones.
• La aplicación dispone de controles de acceso y mecanismos de autenticación para limitar el uso a usuarios autorizados.
• Los sistemas donde se aloja la aplicación incorporan medidas de respaldo y continuidad orientadas a reducir el riesgo de pérdida accidental de datos.
• La aplicación puede disponer de registros de actividad, permisos o perfiles de usuario para facilitar la trazabilidad del uso cuando dichas funciones formen parte del servicio contratado.

TREEBOLE no podrá subcontratar con un tercero la realización de tratamientos que le hubiera encomendado EL CLIENTE salvo que obtenga autorización previa o que la subcontratación quede reflejada en el presente documento. Con la aceptación de estas condiciones queda autorizada la subcontratación indicada en la cláusula décima.

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas podrán ejercerse mediante escrito dirigido a TREEBOLE SERVICES COMPUTING, S.L., C/ SANTA LUCIA, 9, 2ºB, 50003 – Zaragoza, o mediante correo electrónico a hola@difactu.com.

10. Almacenamiento web

El almacenamiento de la aplicación web, las bases de datos relacionadas y la primera copia de seguridad puede estar subcontratado por TREEBOLE con proveedores de infraestructura ubicados en la Unión Europea. En particular, TREEBOLE puede utilizar servicios de Arsys Internet, S.L.U., NIF B-85294916, C/ Madre de Dios nº 21, 26004, Logroño (La Rioja), España, teléfono +34 941 620 100, email info@arsys.es, web https://www.arsys.es/.

Los servidores se encuentran físicamente en territorio de la Unión Europea o en ubicaciones que garanticen un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable. EL CLIENTE conoce y autoriza, con la aceptación del contrato, el almacenamiento contratado para las bases de datos relacionadas con la aplicación.

11. Extinción

El presente contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en el Código Civil y en el Código de Comercio y, en especial, por incumplimiento de las obligaciones dimanantes de este contrato.

En caso de incumplimiento por alguna de las partes de las obligaciones asumidas, la otra parte podrá dar por resuelto el contrato, siendo suficiente la comunicación de tal rescisión a la parte contraria, salvo que la parte incumplidora remedie su incumplimiento a satisfacción de la otra en un plazo de quince (15) días contado desde el requerimiento efectuado.

A la terminación de las relaciones contractuales entre EL CLIENTE y TREEBOLE, TREEBOLE deberá destruir o devolver, en un soporte legible y de uso común cuando sea técnicamente posible, los datos personales objeto del tratamiento, al igual que cualquier soporte y documento en que conste algún dato personal, salvo aquellos datos que deban conservarse para demostrar el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, contables o fiscales.

11.1 Causas de resolución contractual

Son causas de resolución del contrato, con independencia de las señaladas en la legislación vigente, las siguientes:

• Resolución por incumplimiento: cualquiera de las partes podrá resolver el contrato si la otra incumple lo estipulado en el mismo.
• Cancelación de renovación: EL CLIENTE podrá cancelar la renovación del servicio antes del inicio del siguiente periodo mensual mediante los medios habilitados en la aplicación o por correo electrónico dirigido a hola@difactu.com, sin derecho a la devolución del precio satisfecho salvo que proceda legal o contractualmente.
• Resolución por modificación de condiciones: si TREEBOLE modificara las presentes condiciones generales de contratación, EL CLIENTE podrá resolver el contrato en los quince (15) días siguientes a la comunicación cuando no esté conforme con tales modificaciones.
• Resolución por modificación de precios: si TREEBOLE modificara los precios aplicables al servicio contratado, EL CLIENTE podrá resolver el contrato si no acepta los nuevos precios.
• Resolución por impago: si transcurridos quince (15) días desde la fecha límite de pago EL CLIENTE no ha procedido al abono, TREEBOLE podrá resolver el contrato de forma unilateral y suspender el servicio.

En los supuestos en que proceda un reembolso, TREEBOLE devolverá a EL CLIENTE la parte proporcional del precio correspondiente al periodo de tiempo no disfrutado, en los términos legal o contractualmente exigibles.

12. Integridad del contrato y cláusula de salvaguarda

Cada una de las estipulaciones del presente acuerdo debe interpretarse separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasara a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará a las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia.

Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes. El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieran vigentes a la fecha de su aceptación. El presente contrato solo podrá modificarse mediante aceptación escrita o electrónica de las partes.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá por la ley española. Las partes, con renuncia a fuero propio que pudiera corresponderles cuando ello sea legalmente posible, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, España, para la interpretación y ejecución de las cláusulas del presente contrato, salvo en los supuestos en que una norma imperativa establezca otro fuero.

Encargo de tratamiento

Versión: 17 de julio de 2026.

Este apartado regula el acceso y tratamiento por TREEBOLE, como encargado del tratamiento, de los datos personales que EL CLIENTE incorpore a Difactu actuando como responsable del tratamiento.

Objeto, duración y finalidad

El objeto del encargo es prestar el servicio Difactu, incluyendo alojamiento, mantenimiento, soporte, facturación, presupuestos, firma electrónica, cobro, funcionalidades de voz, transcripción, inteligencia artificial, integraciones, API/webhooks, cumplimiento VERI*FACTU, copias de seguridad y operaciones técnicas necesarias. La duración coincidirá con la vigencia de la relación contractual y los plazos de conservación o bloqueo exigibles. El tratamiento de voz e inteligencia artificial se limitará a convertir instrucciones del usuario en borradores o campos estructurados para la prestación del servicio.

Datos y personas afectadas

El tratamiento puede afectar a datos identificativos, profesionales, fiscales, de contacto, económicos, comerciales, de facturación, presupuestos, documentos, pagos, registros de actividad, voz o transcripciones que EL CLIENTE o sus usuarios introduzcan o generen en Difactu. Las personas afectadas pueden incluir clientes, proveedores, empleados, colaboradores, representantes, usuarios autorizados y contactos profesionales de EL CLIENTE.

Obligaciones de TREEBOLE como encargado

• Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas de EL CLIENTE y para prestar el servicio contratado.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos se comprometen a respetar la confidencialidad.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia del servicio.
• Asistir razonablemente a EL CLIENTE en la atención de derechos de interesados y en el cumplimiento de obligaciones de seguridad, brechas, evaluaciones o consultas cuando proceda.
• Notificar a EL CLIENTE las brechas de seguridad de datos personales de las que tenga conocimiento sin dilación indebida.
• Poner a disposición de EL CLIENTE la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de este encargo, y permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte de EL CLIENTE o de un auditor autorizado por este, previo aviso razonable, en horario laboral y sin acceso a información confidencial de terceros clientes.
• Suprimir o devolver los datos al finalizar la prestación, salvo aquellos que deban conservarse bloqueados por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de defensa frente a reclamaciones.

Subencargados autorizados

EL CLIENTE autoriza a TREEBOLE a utilizar subencargados necesarios para prestar Difactu. TREEBOLE mantendrá con ellos compromisos de confidencialidad, seguridad y protección de datos equivalentes a los exigidos por la normativa aplicable. A fecha de estas condiciones, pueden intervenir las siguientes categorías de proveedores:

• Infraestructura, alojamiento, bases de datos, copias de seguridad y comunicaciones técnicas.
• Servicios de email transaccional, soporte y atención al cliente.
• Pasarelas de pago y servicios bancarios o financieros necesarios para el cobro. Proveedor actual: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda).
• Servicios de firma electrónica y validación de documentos.
• Servicios de inteligencia artificial y automatización documental necesarios para las funcionalidades contratadas. Proveedor actual de inferencia: Scaleway SAS (París, Francia; procesamiento en la Unión Europea), configurado sin entrenamiento de modelos con datos del CLIENTE. Proveedor de síntesis de voz (texto a voz), cuando esta funcionalidad esté habilitada: ElevenLabs, Inc. (EE. UU.), con las garantías del capítulo V del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).
• Servicios de analítica técnica, monitorización, seguridad, registro de errores e integraciones API/webhooks.

En particular, TREEBOLE puede utilizar servicios de Arsys Internet, S.L.U. para infraestructura o alojamiento en los términos indicados en la cláusula de almacenamiento web. La incorporación o sustitución de subencargados relevantes se comunicará por los medios habituales del servicio cuando sea legalmente necesario, permitiendo a EL CLIENTE oponerse por motivos fundados relacionados con la protección de datos. La lista actualizada de subencargados puede solicitarse en cualquier momento en hola@difactu.com.

Obligaciones de EL CLIENTE

EL CLIENTE declara que cuenta con base jurídica suficiente para tratar e incorporar a Difactu los datos personales de terceros, que ha cumplido el deber de información frente a los interesados cuando proceda y que no introducirá datos innecesarios, excesivos, ilícitos o ajenos a su actividad profesional o empresarial. EL CLIENTE y sus usuarios deberán evitar dictar o introducir datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la finalidad de facturación o gestión comercial correspondiente.